Telegram/MAX-бот + Mini App + CRM

Доставка еды в Telegram/MAX: бот, Mini App и CRM

Полная экосистема доставки: бот принимает заказы прямо в чате, Mini App показывает каталог и корзину, а админ-панель с CRM управляет заказами, курьерами и аналитикой.

Обсудить проект

10 дней

разработка

Telegram / MAX

платформа

ЮKassa, iiko

Интеграции

Доставка еды в Telegram/MAX: бот, Mini App и CRM

+35%

повторных заказов

−40%

нагрузка на операторов

1 250+

активных пользователей

10 дней

от идеи до запуска

Что было до нас

Заказы только по телефону

Операторы не успевали принимать звонки в часы пик.

Ошибки в заказах

Состав и адрес терялись при записи вручную.

Нет повторных продаж

Клиенты не возвращались — не было касаний.

Нет аналитики

Непонятно, что и когда заказывают.

Что мы сделали

Каталог и корзина

Меню с фото, модификаторами и быстрым заказом.

Онлайн-оплата

Оплата картой прямо в боте через ЮKassa.

Программа лояльности

Баллы и персональные акции для повторных покупок.

Статусы заказа

Уведомления: принят, готовится, в пути.

Интеграция с iiko

Заказы падают сразу на кухню без ручного ввода.

Аналитика

Отчёты по выручке, блюдам и клиентам.

Интерфейсы проекта

Доставка еды в Telegram/MAX: бот, Mini App и CRM — экран 1

Доставка еды в Telegram/MAX: бот, Mini App и CRM — экран 2

Доставка еды в Telegram/MAX: бот, Mini App и CRM — экран 3

Доставка еды в Telegram/MAX: бот, Mini App и CRM — интерфейс 1

Результат

Пиццерия перевела заказы в Telegram, разгрузила операторов и вернула клиентов через лояльность — повторные заказы выросли на треть.

Связанные услуги

Что можно заказать по этому направлению

Все услуги

Нужен похожий проект?

Разберём задачу и предложим первый этап.

Написать

Предыдущий кейс

Сервис аналитики продаж

Следующий кейс

Фрезы Алмаз: интернет-магазин в Telegram и MAX